Wiele osób, które wzbraniają się przed zakupami w Internecie za jeden z powodów swojej niechęci wskazuje na fakt, że nie można dokładnie przypatrzeć się danemu przedmiotowi czy też wziąć go do ręki lub przymierzyć. Rzeczywiście, sklepy internetowe nie dają nam takich właśnie możliwości, co związane jest z tym, że cały handel odbywa się tam na odległość. O tym, jak dany towar, który dla siebie zamówiliśmy, wygląda, dowiemy się dopiero wtedy, gdy zostanie nam on dostarczony przez kuriera lub też pocztę. Jednak wcale nie oznacza to, że nie możemy rozmyślić się po dokonaniu zakupu. Ze względu na charakter zakupów internetowych ustawodawca stworzył specjalne prawo, dzięki któremu każdy z nas może dokonać w wyznaczonym przez sklep okresie zwrotu zakupionego tam towaru. Wtedy też można otrzymać całkowity zwrot jego wartości, ale nie kosztów przesyłki. Widzimy więc, że gdy zakupiliśmy dla siebie sukienkę, wtedy możemy ją spokojnie w domu przymierzyć, a gdy okaże się, że nie pasuje, to wtedy odsyłamy ją do sklepu. Są jednak pewne obostrzenia, które warto mieć na uwadze, gdy będziemy dokonywać zakupów. Konieczne jest zawsze dokładne przeczytanie regulaminu danego sklepu internetowego, ponieważ w nim znajdziemy najważniejsze informacje dotyczące tego, jak dokonać zwrot. Zazwyczaj jest tak, że sklep daje nam na to około dziesięciu dni od daty otrzymania przez nas przesyłki. Zatem przez ten okres będziemy mogli zastanowić się, czy dany przedmiot będzie nam potrzebny, czy pasuje czy też nie i wolelibyśmy go odesłać. W tym momencie trzeba też zaznaczyć, że musi być on w takim stanie, w jakim go otrzymaliśmy. Przymierzając obuwie dbajmy więc o to, aby robić to na miękkiej i czystej powierzchni, która nie zabrudzi podeszwy. Sprawdzając jak wygląda na nas dana sukienka zawsze zakładajmy ją ze szczególną ostrożnością, aby nie poplamić jej makijażem. W przypadku sprzętu elektronicznego czy AGD sprawa jest troszkę inna, ponieważ sklepy internetowe nie pozwalają w wielu przypadkach na otwarcie pudła z urządzeniami oraz na sprawdzenie ich działania. Zatem decyzję o zwrocie często będziemy musieli podjąć bez możliwości przetestowania danego sprzętu. Gdy natomiast kupujemy dla siebie produkty spożywcze w jakichś delikatesach internetowych, wtedy też często w ogóle nie mamy możliwości zwrotu, ponieważ wynika to z charakteru sprzedawanych tam towarów. Przy decyzji o zwrocie powinniśmy wypełnić specjalny druk, który często dołączany jest do zamówienia lub też znajduje się na stronie internetowej. W nim zaznaczymy sposób oddania należności czy też wskażemy numer konta, na które mają one zostać przelane. Miejmy na uwadze to, że zwrotu dokonywane są na koszt osoby, która dane przedmioty zakupiła, dlatego też nie otrzymamy refundacji kosztów przesyłki do sklepu. Pamiętajmy też, aby bezpiecznie pakować te właśnie przedmioty, aby nie uległy one uszkodzeniu w trakcie transportu, wybierajmy także opcję rejestrowania przesyłki, aby w razie jej zaginięcia można było złożyć reklamację. Widzimy zatem, że zwroty niechcianej rzeczy jest jak najbardziej możliwy w przypadku sklepu internetowego, jedynymi kosztami w tym przypadku jest cena, jaką zapłacimy za odesłanie przedmiotu.

Chcąc dokonać jakichś zakupów przez Internet, musimy wiedzieć, że powinniśmy zachować mieć w pamięci kilka zasad, które sprawią, ze będą one udane. Przede wszystkim dotyczą one bezpieczeństwa całej transakcji, ponieważ zakupy internetowe to nie to samo, co zakupy w sklepie stacjonarnym. Właściwie to wszystko jest inne, ponieważ wtedy w inny sposób dokonujemy płatności, wybieramy dla siebie dany towar czy też go otrzymujemy. Zatem aby ustrzec się przed jakimiś oszustwami lub też niezadowoleniem z zakupu, powinniśmy wiedzieć, że główną zasadą, którą powinniśmy się kierować, jest zasada ograniczonego zaufania. Właściwie to działa ona we wszystkich naszych dziedzinach życia, ponieważ jest zasadą dość uniwersalną, dlatego też można ją z powodzeniem zastosować także w kwestii zakupów w Internecie. Kolejną bardzo ważną rzeczą jest umiejętność czytania ze zrozumieniem, ponieważ przy dokonywaniu takiej właśnie transakcji właściwie wszystko otrzymujemy na piśmie, a dokładniej na ekranie naszego komputera. Ostatnią bardzo ważną rzeczą jest to, czy towary, które nas interesują są możliwe do sprzedaży akurat w Internecie i czy w ogóle można je tam zakupić. Zatem zaczynając od pierwszej kwestii, zasada ograniczonego zaufania dotyczy tutaj przede wszystkim tego, czy dany sklep internetowy wygląda na taki, któremu będziemy mogli zaufać. Oczywiście dla laika jest to niemożliwe do powiedzenia, dlatego też taką ocenę powinniśmy pozostawić tylko tym osobom, które już wcześniej dokonywały jakichś zakupów przez sieć. Zawsze jednak powinniśmy zwracać uwagę na to, jaki jest adres danego sklepu, ponieważ jeśli będzie on miał bardzo dużo przeróżnych i dziwnych końcówek, wtedy może to oznaczać, że jego właściciel w ogóle nie myślał o założeniu takiej właśnie działalności i wykupił jakąś tańszą domenę. Jednak ta metoda też nie zawsze się sprawdza. Większe wątpliwości powinny zwrócić towary w zbyt atrakcyjnej cenie. Nie oszukujmy się, nie będziemy mogli kupić markowej wody toaletowej za kilkadziesiąt złotych, czy też odtwarzacza muzyki renomowanej firmy za podobną cenę. Jeśli znajdziemy takie właśnie oferty, może to oznaczać, że mamy do czynienia z oszustem, zatem lepiej nie korzystać z takiego sklepu internetowego. Następnym punktem dotyczy umiejętności czytania opisów danego produktu oraz regulaminów sklepów. Wiele osób kieruje się tylko tym, co widzą na zdjęciach. Czasami jednak sklep zamieszcza zdjęcie wykonane przez producenta, na którym nie widać wszystkich ważnych szczegółów. Zatem jeśli nie mamy do wyboru zbyt wielu fotografii, powinniśmy dokładnie przeczytać opis danego przedmiotu, aby nie okazało się, że buty, które zamówiliśmy wykonane są nie z takiego rodzaju skóry, który nam odpowiada. Musimy też pamiętać, że niektóre towary nie są dopuszczone do sprzedaży w Internecie, zatem w dystansem podchodźmy do ofert dotyczących zabytkowej broni czy też używek. Pamiętajmy też o tym, że gdy chcemy zapłacić za nasze przedmioty kartą kredytową lub płatniczą, sprawdźmy czy dana witryna jest zabezpieczona przed wyciekiem danych naszych kart.

Gdy mówimy o zakupach przez sieć, wtedy dość dużo osób wskazuje, że nie są one za bardzo bezpieczne. Związane jest to przede wszystkim z tym, że takie właśnie osoby już wcześniej natknęły się na jakiegoś oszusta lub też słyszały historie o oszustwach, które były dokonywane przez właścicieli sklepów internetowych. Rzeczywiście, kilka takich historii miało miejsce i nadal się one zdarzają, jednak nie przekreśla to w ogóle możliwości dokonywania zakupów przez Internet. Trzeba jednak zawsze wiedzieć, jak dokonywać dobrych wyborów i nie dać się oszukać. Przede wszystkim najważniejszy jest sam sklep. Powinien on wzbudzać nasze zaufanie zarówno pod względem dostępnego w nim asortymentu, jak i jego wyglądu. Często te sklepy, które nie zamierzają wywiązywać się ze swoich zadań, nie są przygotowane na najwyższym poziomie, a także ich oferta jest niezbyt wielka. Zatem przeglądając poszczególne strony takiego właśnie sklepu, powinniśmy po pierwsze przypatrzeć się cenom. Gdy widzimy, że są one nieco zbyt niskie w porównaniu do tych, które widzieliśmy w pozostałych sklepach internetowych, powinniśmy się zastanowić, czy nie jest to próba pozyskania przez oszusta jak największej liczby klientów. Nie myślmy więc wtedy, że złapaliśmy niezwykłą okazję, ale zastanówmy się, czy nie jest ona zbyt dobra. Po drugie, nasze wątpliwości powinien wzbudzić brak podstawowych informacji dotyczących samej transakcji. Sprzedawcy mają obowiązek umieszczać na swoich stronach internetowych szczegółowe dane dotyczące prowadzonej przez nich działalności, a także regulaminy sprzedaży. Jeśli widzimy, że firma nie ma nawet swojej siedziby lub też siedziba ta znajduje się na nieistniejącej ulicy, to wtedy możemy podejrzewać, że coś z nią jest nie tak. Kolejnym elementem, który powinien wzbudzić w nas podejrzenia, jest sam wygląd strony. Jeśli jest ona niedopracowana, a zamiast zdjęć produktów widzimy tylko zdjęcia katalogowe, a na dodatek opisy są bardzo lakoniczne, wtedy też możemy podejrzewać, że jest to próba oszustwa. Widzimy więc, że jest kilka czynników, na które powinniśmy zwracać uwagę przy poszukiwaniu dla siebie właściwego sklepu internetowego. Trzeba jednak powiedzieć, że także i w tych legalnie działających sklepach mogą czaić się na nas przykre niespodzianki. Mogą być one związane na przykład z tym, że nie doczytaliśmy dokładnie opisu przedmiotu i ma on inne właściwości niż byśmy tego oczekiwali. Zawsze zatem dokładnie czytajmy opisy i sprawdzajmy wszystko dwukrotnie, a jeśli nie będziemy czegoś pewni, wtedy powinniśmy zapytać o to sprzedawcę. Dużą uwagę musimy zwrócić też na sposób płatności, ponieważ gdy będziemy chcieli płacić kartą, wtedy dana strona musi posiadać specjalne zabezpieczenia, aby nikt nie mógł wykraść informacji o niej i później ich wykorzystać. W przypadku, kiedy nie jesteśmy pewni, czy możemy danemu sklepowi internetowemu zaufać, powinniśmy sprawdzić, czy ma daje on możliwość zakupów za pobraniem. Jeśli tak, to możemy skorzystać z tej opcji, ponieważ wtedy za przesyłkę zapłacimy dopiero przy jej odbiorze. Widzimy więc, że na Internautę czeka w sklepach internetowych wiele zasadzek, ale grunt to umieć je właściwie omijać.